[Артем Enot Грунин]

Коллега, из ваших объяснений крайне тяжело понять что происходит. Особенно что и где сейчас установлено, восстановлена ли база конфигурации, или вы создали новую когда зачем-то переустанавливали CRM. Насколько я понимаю, вы заинтересованы в решении проблемы. Тогда почему бы вы выражаться яснее?

Параметры IFD (равно как и список пользователей) храняться в базе конфигрурации MSCRM_CONFIG. Эта база создается для каждой новой инсталляции системы. Гипотетически, если вы криво восстановили систему, например, перепутали базы от новой и старой инсталляции, это может привести к проблемам.