Сообщение от
Maxim Gorbunov
Эффективность работы менеджеров, контактирующих с клиентами, можно, в принципе, оценить процентом возможностей, закончившихся заключением сделки (чем больше сделок заключено, тем лучше). CRM призвана повысить эффективность работы сотрудников. Ну, дальше, думаю, понятно.