Тема эта поднималась неоднократно и здесь, и на Axforum, и на сайте Тренера.
Повторюсь.
Чтобы прояснить ситуацию вам необходимо написать письмо на
mbs-cert@microsoft.com, естественно на их родном языке. В письме укажите, что сдавали (экзамен), когда, регистр. и валид. номера.
Также напишите, что сертификат не пришел и попросите его выслать на указанный вами адрес.
Ошибся в мыле, исправил.