Цитата:
Сообщение от
ax_mct
То есть в этом случае SAP их не волнует удовлетворение клиентов, а акционеров.
Этот конфликт интересов стал настолько виден только с гребаной облачной подпиской.
Ну собственно - их и должно интересовать только удовлетворение акционеров. Просто в нормальной экономике, при падении удовлетворенности клиентов, денежный поток падает, а затем и акционеры тоже становяться недовольны.
Проблема в том, что во первых последние лет 10 деньги деньги были почти бесплатные и по рынку акций бегали (и бегают) инвесторы, которым нужно эти бесплатные деньги в какие-то акции вложить. И вполне возможно, что последнее время эти технологии маркетингового хайпа как раз и были направлены не на клиентов, а на инвесторов. Во вторых - как я уже говорил, с помощью стандартов оценки выручки от подписки, эту самую выручку можно с легкостью надувать, создавая еще больше ажиотажа среди инвесторов.
Проблема в том, рано или поздно процентные ставки повысяться, хайповые пузыри лопнут, и некоторым прогрессивным CEO придется отвечать не только перед акционерами, но и перед SEC...