Изложение задач и отношения к форуму консультантов напомнило мне эпизод из фильма
Астерикс и Обеликс: Миссия Клеопатра, где писец Отис столь пространно рассуждает о сложностях своей работы, что вгоняет окружающих в дрему. Ни к чему это, я лично прекрасно знаю, чем и как занимаются консультанты, меж тем, если отвлечься от голословных утверждений и посмотреть, к примеру, на результаты
опросов о специализации участников форума, картина получается несколько иная (можно было выбирать несколько вариантов; специализации администратора и сотрудника службы поддержки появились с 2008-го года):
Что-то в последние годы не видать убыли консультантов-то...