Цитата:
Сообщение от
Zabr
У нас заявки для решения проблем регистрируют пользователи. Техподдержка не может что-то регистрировать а что-то нет, потому что она не регистрирует ничего.
Расскажите пожалуйста о своих сомнениях по подгонке результатов по другим пунктам.
Да сколько угодно. Будут закрывать задачи, не решая. Будут звонить пользователям: уговаривать их не регистрировать заявки.
Если отчет будет большим, то сотрудник никак не успеет в срок, определенный для среднестатистического отчета, создать его качественно. Если срок увеличить, мелкие отчеты будут делаться так же долго. Аналогично со всем остальным. Т.е. человек всегда найдет что ответить такой системе.
Цитата:
Сообщение от
Zabr
Расскажите, как конкретно вы собиратесь двигаться в это направлении, будет очень интересно не только мне.
1. Проведение совместных мероприятий: сауна, футбол, выезд за город...
2. Создание внутренних традиций: раз в месяц после зарплаты заказываем суши etc...
3. Внутри отдела можно проводить коллоквиумы: люди готовятся по предмету (по аксапте), выступают с докладом, потом все обсуждают. Весьма полезно как с точки зрения общения внутри коллектива, так и приобретения практических знаний.
4. Праздники какие-нибудь придумать (день аксапты)
5. Совместные конкурсы, тренинги..
да куча всего...