|
Ну выберите временную составляющую достаточную, чтобы избежать поправок на различные акции и т.д. Более того, можно оценить степень сокращения издержек за счет уменьшения человеского ресурса: операторов Call Center, людей, которые занимаются продажами (настроив бизнес правила и workflow и др. Котлер заявляет ,что активы компании - её клиенты, собственно вот мое мнение.
|