Цитата:
Сообщение от
avv
за счет уменьшения человеского ресурса: операторов Call Center, людей, которые занимаются продажами (настроив бизнес правила и workflow и др.
Сократить можно и безо всякой системы.
Простым волевым решением можно сократить число людей до 0.
Мало того, внедрение системы даже мешает сокращению этих людей.
Думайте дальше.
Цитата:
Сообщение от
avv
Котлер заявляет ,что...
Ясно.
Вы ветку то читали?