День Microsoft на Softool’04

[vleg]

Цитата:

Изначально опубликовано Lazy_Tiger

поиск на сайте pcweek.ru слова "Якунин" ничего не дал, последний раз это слово встречалось там в сентябре прошлого года



а она есть, локальная разработка то? (поднятие российского функционала на сервис-паки не в счет). Анализ описаний к сервис-пакам показывает что нету ее, вообще.

Зато присутствует наплевательское отношение к собственным клиентам.
Хотите примеров? Легко.
- Я на протяжении 3 (трех) месяцев добиваюсь чтобы мне дали нормальный и ПОСТОЯННО работающий доступ в клиентский раздел портала, вроде это даже входит в подписку на обновления, мною регулярно оплачиваемую.
- мной неоднократно регистрировались баги MBS в сервисной системе. Кое-какие висят там с версии 2.5... Нужно ли говорить, что НИ ОДИН из них не был исправлен?
И я не один такой. Не зря же партнеры исправляют сами Ваши баги, за что моему партнеру отдельное СПАСИБО, могли и послать на... в смысле в MBS

А ждать пока вы ХОТЯ БЫ ответите на запрос - умрешь от старости быстрее.

P.S. Фокусируетесь вы не на том, господа. На впаривании вы фокусируетесь... А техсуппорт вам по барабану. Ибо зачем? Уже продали, бабки взяли, больше с клиента взять неча, ну и бог с ним.

Tiger, разработка есть и баги правятся. Достаточно посмотреть в документацию, опубликованную на navision.ru или в дистрибутивы последних версий.

Статья Якунина. Подозреваю, что опубликована только в печатном виде. Сорри, я не pcweek.ru.

Дальше мутно. Вы либо клиент, и тогда имеете доступ к партнерскому разделу, либо партнер, и тогда регистрируете запросы в сервисной системе. Остальное от лукавого.

Относительно времени реакции. С 1 октября действуют новые сервисные планы для партнеров и время реакции зафиксировано договорными обязательствами. Составляет 8-3-1 час в зависимости от плана \ категории партнера. Улучшения налицо.