Клиент с таким номером уже существует

[Marija84]

Всем Доброго дня!

Подскажите, может кто уже сталкивался с такой проблемой.
При создании клиента не обновляется поле "Посл. Исп. Но" из=за это создание клиентов становится невозможным.
Такая ситуация возникает очень редко и не понятно по какой причине.

Знает кто-то ответ?
Спасибо.

[RedFox]

Цитата:

Сообщение от Marija2007

Подскажите, может кто уже сталкивался с такой проблемой.
При создании клиента не обновляется поле "Посл. Исп. Но" из=за это создание клиентов становится невозможным.
Такая ситуация возникает очень редко и не понятно по какой причине.

Если я правильно понимаю, то Вы что-то изменили в стандартном функционале (за долгое время я ни разу не встречал такой ошибки на стандарте). Когда пользователь получает данное сообщение, какие операции он делает?

[Sancho]

время от времени при создании клиента (а вы клиентов отдельными функциями не создаете?) пользователь получает ошибку и молчит о ней.
в это время серия номеров коммитится (откудатам коммит?), а новая запись не создается.
потом при создании нового клиента другой пользователь получает "опаньки"

[Cheb]

А "Ручная нумерация" включена? Бывает, пользователи при создании клиента вручную вводят следующий порядковый номер. Естественно, в этом случае серия номеров не обновляется и новых клиентов с использованием этой серии уже не создашь, пока не обновишь "Посл. Исп. Но".

[Marija84]

Да немного изменен стандартный функционал.
Ручной нумерации нет.

Дорабатывали чтоб можно было создавать клиента по шаблону... наверно там и кроется ошибка...
спасибо!

[.Quattro.]

Проверьте, возможно, что где-то получаете новый номер, но не сохраняете его.
В кю NoSeries Mngt в функции получения нового номера отдельным параметром задается - надо ли в серии увеличить нумерацию или нет.

[romeo]

Цитата:

Сообщение от Marija2007

Да немного изменен стандартный функционал.
Ручной нумерации нет.

Дорабатывали чтоб можно было создавать клиента по шаблону... наверно там и кроется ошибка...
спасибо!

Может перед вставкой не зачищаете "No."? От шаблонного клиента..
По серии номер генерится насколько я помню, если "No." пусто.