Случалось ли вам при продаже системы заявить функционал, который потом приходится реализовывать? Иногда реализовывать приходится какую-нибудь муру, которую бос или продажник сдуру пообещали заказчику, но бывают случаи, когда жизнь ставит тривиальные, вроде бы задачи, в...

В своих прошлых статьях данной серии я рассказал о способах и целях создания всплывающих подсказкок в MS CRM. В последней из них я пришел к понимаю необходимости создания универсального решения: кода, который можно натравить на любой лукап, который бы мог, исходя из заданных разработчиком...

В своем прошлом посте я сделал некую попытку реализовать удобный графический интерфейс, упрощающий заполнение полей формы, данными из связанных записей. Пример изначально был ограничен конкретной задачей, которая приследовалась при разработке прототипа (ввод номеров телефонов...

Давеча на форуме задавался вопрос каким образом можно перенести (не скопировать, а именно перенести) выбранных участников из одного маркетингового списка в другой. Задача показалась мне разумной и интересной, так что я потратил немного времени чтобы ее реализовать:
...

При создании пользователя в CRM мы указываем его имя в домене (Domain Name), после чего система услужливо "подтягивает" данные из его карточки. На этом синхронизация профилей CRM и AD "из коробки" заканчивается. В отличие от того же SharePoint Server, CRM 4.0 не следит за актуальностью данных...

Часто, при вложении файла к объекту, возникает желание снабдить его комментарием: например, указать версию документа, описание исправлений и т. п. Технически файлы вкладываются в Примечания (Annotation), которые позволяют это сделать, но стандартный диалог, вызываемый по нажатии...

Для описания жизненного цикла сущностей, CRM использует два связанных атрибута: Состояние и Статус. Они представляют собой особые системные зависимые пиклисты, описывающие в какой кондиции находится запись. Так Состояние (statuscode) уточняет Статус (statecode), хотя в российской локализации...

Недавно на форуме обсуждался вопрос о некоторой несправедливости CRM в отношении планирования задач и действий сервиса: Выставление сроков. Дело в том, что планирование действия сервиса происходит в соответствии с расписанием пользователя, в то время как Задачу можно назначить на пять утра в воскресенье или на обеденный перерыв. В исходном...

В CRM 3.0 в свое время был исправлен один интересный "баг": если на форме организации заполнить поле "основной контакт", то этот контакт не появится в списке контактов от организации. Почему я написал баг в ковычках? А это и не баг вовсе, а вполне логичное поведение системы....

Бытует мнение, что при разработке пользовательского интерфейса не следует злоупотреблять модальными, диалоговыми и всплывающими и окнами. Я полностью его разделяю, так как все эти типы окошек являются непростительно навязчивыми. В качестве альтернативы можно использовать...