Очень интересно. Одно "но": Я давно занимаюсь вопросами эффективности внедрения и применения ИТ – продуктов, поэтому сразу хочу сказать: дело в том, что ИТ-система, учетная или BI, сама не принимает решений, а просто дает рекомендации. Вопрос, слушать их или нет – это уже дело менеджмента, которое использует ту или иную систему для принятия решений. При этом можно «слушать» рекомендации и им следовать, а можно – наоборот, смотреть что предлагает система и делать наперекор – и как тогда оценить ее эффективность?
С Уважением,
Георгий