Да мне не жалко поделится опытом. Только не знаю каким
На стороне клиента я была-там вообще никаких инструкций кроме стандартных не было. Разбиралась в коде и в логике со слов пользователей. За что и спасибо поставщику-что не было инструкций. Теперь очень легко во всем разбираться
Сейчас я на стороне поставщика и собираюсь писать инструкции -не подробные как в стандартных инструкциях, а буквально на одну страницу по каждому вопросу, но с конретикой по шагам пользователя - и в терминах пользователей. Например, нужно добавить "Затратный счет по прямым расходам"-нужно сделать то то и то то.