Цитата:
Сообщение от
miklenew
если бы в один прекрасный день консультантов в Ax-е не стало?
А этого не могло бы быть. Т.к. консультант - роль промежуточная (ИМХО). Надо рассматривать всю цепочку ролей, участвующих во внедрении. На мой взгляд это цепочка вида:
программист - консультант - продавец.
Первичен всегда продавец - именно он инициирует продажу услуг. При этом (в зависимости от размера фирмы-внедренца) - он более глубоко знает систему снаружи (чем более мелкая фирма) или более поверхностно.
Если фирма - 3-4 человека (по сути расширившиеся фрилансеры) - то продавец выполняет роль и консультанта и может даже программиста. Но если продавцу не хватает времени - то он в первую очередь ищет программиста (идем с конечной точки иерархии), причем, возможно - программиста-консультанта, чтобы оставить себе роль продавца-консультанта. Т.о. в этой фирме чистого консультанта нет.
Увеличиваем объем работ. Теперь выделяется еще стажер (грубо говоря), который может писать пользовательские процедуры, проводить массовое обучение - т.е. фактически это первый полноценный консультант.
Далее увеличиваем и увеличиваем объем работ. Теперь наш продавец (а может уже и не один) занимается чисто продажами. У него есть штат консультантов - "перцев" и "стажеров" (деление условно). У него есть штат программистов - "перцев" и "стажеров" (деление условно).
Резюме: Консультанта может не быть - но его роль - кто-то должен выполнять. Скорее - это будет продавец, но возможно и распределение обязанностей между продавцом и программистом. Работы по написанию документации (функциональный дизайн + пользовательские процедуры + прочие документы типа дизайна решения и т.п.), обучению, тестированию, поддержке пользователей никто не отменял.