Источник:
http://zdnet.ru/?ID=499440 (публикация 30 сентября 2005)
Число пользователей интернета в России стремительно увеличивается, появляется много новых интересных проектов, в том числе и в области, касающейся ERP-систем. В данной же статье рассматриваются не уже функционирующие интернет-ресурсы, а дается попытка прогноза – появления каких ИТ-проектов в рунете можно было бы ожидать в ближайшем будущем.
<...>
<b>Сравнение ERP-систем «без истерик»</b>
Посетители форумов в рунете, посвященных ERP-системам, регулярно создают темы обсуждений, посвященные сравнениям различных систем.
<....>
На сегодня в рунете не существует ресурсов, которые не просто хранили бы информацию о различных КИС, но и позволяли бы их объективно сравнивать (точнее говоря, есть несколько квази-экспертных сайтов, которые даже не хочется называть – они под видом сравнения КИС лишь в явном виде занимаются продвижением определенных брендов).
<...>
<b>Дополнительные сервисы в режиме онлайн</b>
Одной из вечных проблем ресурсов схожей тематики в интернете (не только российском) является дефицит оригинального содержания. Возьмем для примера сайты отечественных производителей ERP-систем. <....>Даже описания функциональности и отзывы клиентов разных систем нередко выглядят во многом схожими.
<....>
Можно прогнозировать, что сайты системных интеграторов в недалеком будущем обогатятся рядом дополнительных сервисов для клиентов, которые будут предполагать индивидуальную работу с посетителями. <....>Одним из наиболее востребованных сервисов может стать онлайн расчет стоимости и сроков проектов по внедрению ERP-систем.<...>Системные интеграторы, распространяющие ERP-системы, пока не предоставляют такие услуги
<....>
Еще один интересный сервис, который может вестись «под патронажем» официальных сайтов ERP-систем, – это онлайновые базы знаний. Любопытен тот факт, что при очевидной необходимости таких хранилищ информации их ведение отдано в руки сторонних лиц, которые поддерживают форумы, фактически служащие на сегодня базами знаний.
<...>
Между тем форумы, в том виде, в котором они ведутся в рунете сегодня, не полностью отвечают требованиям ведения базы знаний. Можно назвать такие проблемы:
-дублирование тем и большое количество флейма;
-засилье текстовой информации, дефицит скриншотов, видео и т. п.;
-редкое составление списка наиболее часто встречающихся вопросов, касающихся той или иной проблемы (в то время как, по различным оценкам, от 50 до 80 процентов вопросов пользователей периодически повторяются).
<.....>