Какую CRM выбрать?

[Maxim Gorbunov]

Цитата:

Изначально опубликовано mystic
Если есть желание детально сравнить чем MS CRM лучше/хуже Navision или Axapta приведите список того как управление взаимоотношениями реализовано в Axapta и можно будет написать чего как это реализованно в MS CRM, что лучше, что хуже, а что вообще по-другому.

Если брать по-крупному, то отличия, вообще-то, известны и секретом не являются.

Из того, что есть в MS CRM, но нет в Axapta:

• Работа в Offline
• Управление сервисными запросами
• Контекстный поиск по базе знаний

Из того, что есть в Axapta CRM, но нет в MS CRM:

• Анализ маркетинговых процессов
• Телемаркетинг

Список, конечно, не исчерпывающий.