Как правильно обрабатывать входящие звонки? - Dynamics CRM: Функционал

24.03.2008, 08:08

Артем Enot Грунин

Moderator

3,912 / 623 (28)

Регистрация: 16.08.2007

Адрес: Пермь!

Записей в блоге: 151

Существуют коннеторы между CRM и станциями Call центров. Тогда, если абонент был опредлен по номеру телефона, его карточка автоматически открывается.
Если притормаживает поиск, надо купить новый сервак или лучше администрировать SQL.
"Как правильно" - вопрос который должны решить в вашей организаии. Единого рецепта нет и быть не может. Если вы работаете с одними и теми же клиентами, то менеджер сам должен помнить что хочет клиент (лучше него самого). Если поступающих звонков много, то нужно организовывать call -центр

__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия.

MS Certified Dirty Magic Professional

« Предыдущая тема | Следующая тема »

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Посл. сообщение
Возможность трекать свои входящие письма в CRM через forward на mailbox	xany	Dynamics CRM: Администрирование	3	27.05.2009 14:13
Как правильно бороться с лицензированием	pkost	Dynamics CRM: Администрирование	49	29.12.2008 10:30
Мир CRM: Зависание папки “Входящие” на стадии загрузки Outlook - Хотфикс готов	Blog bot	Dynamics CRM: Blogs	2	18.08.2008 19:50
Не работает правильно сопоставление	pkost	Dynamics CRM: Функционал	3	01.07.2008 17:43
после публикации отчета через CRM он перестает правильно работать	kras	Dynamics CRM: Администрирование	8	30.08.2006 11:11

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения BB коды Вкл. Смайлы Вкл. [IMG] код Вкл. HTML код Выкл.