25.06.2009, 11:08
|
#1 |
|
Участник
|
Не работает Outlook-клиент
Здравствуйте, уважаемые знатоки!
Помогите, пожалуйста решить следующую проблему: установила Outlook-клиент, настройка прошла нормально. При запуске пишет "Подготовка доступа к сети", потом выдает ошибку "В параметрах web-обозревателя в настоящее время установлено отключение файлов cookie. Для MS CRM требуется, чтобы cookie были включены...". Но дело в том, что они у меня разрешены и при работе с другими сайтами проблем нет. Через Web-интерфейс все работает отлично. Компьютер находится в одном домене с сервером. Пробовала поставить на другой компютер со свежеустановленным Windows - та же история. Windows XP SP2 + Office 2003 SP3. Помогите, пожалуйста, очень нужно! |
|
|
|
25.06.2009, 11:18
|
#2 |
|
Участник
|
Забыла написать
CRM 4.0
|
|
|
|
25.06.2009, 11:46
|
#3 |
|
Moderator
|
Через веб интерфейс заходит? Бывают проблемы если сайт системы не добавлен в доверенные или локальные ресурсы. Еще могут быть проблемы с блокировкой всплывающих окон.
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия.   MS Certified Dirty Magic Professional
|
|
|
|
25.06.2009, 11:57
|
#4 |
|
Участник
|
Сайт добавлен в "Местную интрасеть", окна не блокируются, ActiveX разрешен - это все я делала при настройке Web-интерфейса - там все работает; вроде бы все требования к системе выполнены.Единственная рекомендация при настройке - низкое качество сетевого соединения с сервером (но это - особенность нашей сети, здесь я ничего изменить не могу).
Может попробовать SP3 для Windows XP поставить? Обновлений для клиента нет (у нас версия 4.0.7333.152 - она уже в форуме встречалась). |
|
|
|
25.06.2009, 12:21
|
#5 |
|
Moderator
|
Rollup 4 накатите, хуже не будет, если не поможет - будем думать дальше.
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия. MS Certified Dirty Magic Professional
|
|
|
|
25.06.2009, 12:41
|
#6 |
|
Участник
|
Спасибо, попробую.
|
|
|
|
26.06.2009, 11:53
|
#7 |
|
Участник
|
Rollup4 для Outlook-клиента ситуацию не изменил.
|
|
|
|
26.06.2009, 11:54
|
#8 |
|
Консультант-джедай
|
IE какой? режим усиленной безопасности установлен?
__________________
Крокодил, крокожу и буду крокодить. Человек человеку - волк , а зомби зомби - зомби. Экстремал и буду экстремать!  Блога
|
|
|
|
26.06.2009, 12:00
|
#9 |
|
Moderator
|
Вот решение аналогичной проблемы: http://usingdynamicscrm.wordpress.co...sable-cookies/
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия. MS Certified Dirty Magic Professional
|
|
|
|
| This post has been rated by: xmarina (1). | |
|
26.06.2009, 12:34
|
#10 |
|
Участник
|
Спасибо огромное - сейчас попробую!
|
|
|
|
26.06.2009, 12:57
|
#11 |
|
Участник
|
Я сделала проще - попробовала поменять в реестре имя сервера на IP - ВСЕ ЗАРАБОТАЛО!!!
Артем Enot Грунин - еще раз - ОГРОМНОЕ СПАСИБО! |
|
|
|
26.06.2009, 14:31
|
#12 |
|
Moderator
|
Пожалуйста.
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия. MS Certified Dirty Magic Professional
|
|
|
|
|
|
Linear-Darstellung
